Conditions Générales
Rendez-vous et stock
L'intégralité du stock est gardée en banque. Nous n'exposons aucune montre au public. Des rendez-vous sont néanmoins possibles, avec un maximum de 3 montres et 2 clients par rendez-vous, à organiser 1 semaine avant.
Prix
Le marché des montres d’occasion est dynamique, et peut varier rapidement en fonction de l’offre et de la demande. D’autre part, certains détails (mouvement quartz ou mouvement automatique, état esthétique, matériau de la montre etc.) peuvent entrainer des prix radicalement différents pour des montres d’apparence proche. C’est en partie pour vous simplifier la recherche de votre prochaine montre que nous avons créé Françoise.
Nos prix sont librement fixés, en fonction de ce qui nous semble adapté par rapport au marché et à la demande. Nous nous réservons le droit de les faire varier.
Authenticité
Chaque montre est inspectée par l’équipe de Françoise, puis par des horlogers sélectionnés pour leurs expertises précises, ce qui permet de vous garantir une authenticité à vie. Les éléments constitutifs de la montre (comme le cadran, le boitier de la montre ou son mouvement) sont d’origine, sauf s’il est explicitement marqué que ce n’est pas le cas. Les bracelets en cuir en mauvais état sont remplacés par nos soins avec des bracelets cousus mains spécialement pour Françoise.
Garantie
Le fonctionnement de toutes les montres est garanti au moins 1 an. Puisque toutes les pièces n’ont pas la même utilisation, nous offrons des garanties supplémentaires sur certaines montres spécifiques (notamment pour les montres étanches). Si c’est le cas, les garanties supplémentaires sont indiquées clairement sur la page de la montre concernée.
A l’expiration de la garantie, ou pour toutes autres montres que vous possédez, nous serons toujours à votre disposition pour toute question ou révision.
Envoi
Envoi gratuit après réception des fonds dans le monde entier pour tout achat supérieur à 100 euros.
Eventuels frais de douane et taxes en fonction du lieu de livraison des montres à votre charge.
Réception en main propre pour Paris possible après réception des fonds.
Politique de paiement
Tous les paiements se font en EURO €.
Paiement par carte bleue sécurisé par Stripe ou via Paypal. Les fonds sont bloqués jusqu’à 5 jours ouverts pour vérification, avant de nous être versés. Aucune montre ne sera remise ou envoyé dans cette période.
Nous offrons aussi la sécurité et la facilité d’un paiement par virement, sur simple demande à Françoise. Aucune montre ne sera remise ou envoyé avant réception du virement.
Politique de retour et de remboursement
Malgré les photos et le descriptif qu’on espère les plus fidèles possible, nous savons que la relation à un bijou, une montre, est avant tout physique. C’est pourquoi nous offrons un retour possible pendant 15 jours, no question asked avec remboursement dans les 5 jours suivants la réception de la montre. Il faut néanmoins que la montre soit dans un état esthétique et mécanique semblable à celui à son envoi.
INFORMATIONS LEGALES / LEGAL INFORMATIONS
Françoise SAS
3, rue BRUNEL
75017 PARIS
Capital social de 5 000 EUROS.
SIRET : 911 402 352 00015
TVA Intracommunautaire : FR71911402352
- Mentions légales
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La directrice de publication est Madame Anne de Pontonx, présidente de la société Françoise SAS.
www.francoise.paris est hébergé par OVH
Le système bancaire est assuré par les fournisseurs de solutions de paiements Stripe et Paypal.
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La marque Françoise, le site Françoise et le nom de domaine francoise.paris sont protégés.
La reproduction, l’exploitation, la diffusion, l’utilisation, à quelques titre ou objectif que ce soit, partielle ou totale, de l’identité visuelle, de l’univers graphique, des photos et contenus textuelles sont interdites, sauf après accord écrit et signé par un dirigeant de Françoise SAS.
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Toutes les données personnelles collectées sur ce site à visée commerciales ou administratives ne sont accessibles qu’à l’éditeur du site. Aucun tiers ne peut y avoir accès. Conformément à la loi 78-17 du 6 Janvier 1978, tout utilisateur du site dispose d’un droit d'accès, de modification ou d'opposition pour motif légitime aux données à caractère personnelles le concernant. Ce droit est exerçable sur simple demande écrite (voir page contact).